Own.Lease se compromete a brindar el mejor servicio posible a cada uno de nuestros clientes. Si no está satisfecho con algún aspecto de su experiencia, Own.Lease está aquí para escucharle y garantizarle un servicio al cliente excepcional de ahora en adelante. Agradecemos sus comentarios. Las quejas nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Own.Lease garantiza que las quejas se gestionen con eficacia y se tomen en serio.

La responsabilidad del Own.Lease será:

• Reconocer cada queja de manera oportuna.
• Aprenda de la queja y utilícela para mejorar nuestro servicio.

La responsabilidad del denunciante es:

• Explique el asunto de la forma más clara y completa posible, incluida cualquier medida adoptada hasta la fecha.
• Concédale a Own.Lease un tiempo razonable para tratar el asunto.
• Si es posible, indíquenos cuál desea que sea el resultado de la queja. Tenga en cuenta que algunos asuntos pueden quedar fuera del control de Own.Lease.

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